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推进我市城镇人口网格化服务管理工作,进一步促进网格员深入了解群众意见,听取群众呼声,反映群众意愿,帮助居民排忧解难,解决实际问题以下是本站分享的,希望能帮助到大家!网格化管理民情分析记录范文 网格化管理民情日记1
“太谢谢你们了,医生说要是再往后拖可能就麻烦了。”陈老太的家属拉着镇海总浦桥社区工作人员徐玛丽的手,连连表示感谢。
几天前,徐玛丽接到童李衙弄一个单元长反映,说独居老人陈老太头晕得厉害,让她去看看。
徐玛丽登门了解情况后,建议陈老太去医院做检查,但老太坚持说自己没有大碍。徐玛丽无奈找来老太的家属进行劝说,最终到医院确诊为轻度脑梗塞,因及时住院治疗才没有引发严重后果。
这只是总浦桥社区依靠动态信息收集机制,做到“早发现、快处理,不给居民留隐患”的众多典型事例之一。
镇海区社区工作起步之初,招宝山街道率先在全区建立起“民情日记”、“一口清”等社区工作者工作制度,要求每位社区工作者必须能熟练说出自己所分片包干的300~400户居民的基本情况,特别是对弱势群体、下岗失业人员、特困人员和可依靠对象的情况摸个“底儿透”。
每天必须有一定时间在居民区走走、看看,及时了解居民的需求和困难,将问题消灭在萌芽状态,从而形成了一套动态信息收集机制。
目前,这套动态信息收集机制已从镇海区城市社区过渡到了农村社区,实现了农村社区网格化管理模式,大大提升了城乡社区管理服务水平。
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近几天滨河第三网格的居民不顾严寒,积极主动的到社区配合我们进行登记信息,工作能顺利地开展,真心感到快乐!回想起刚上班时入户走访的艰难,居民对我们的工作冷言冷语,到现在能主动配合我们工作,闲下来还能坐在一起拉家常,心里那叫一个字“美”。
20xx年11月16日,我们到所负责网格张贴通知,对转业、退伍、复原、现役军人等进行排查,看到闻讯来登记的许多人都年过七旬, 我们细心提醒他们,天气不好不要出门,资料不全的等天晴了再过来,对于他们提出的问题更是一一耐心解答。
由于填写的内容较多,老人们都细心的一一说明,有的居民带的资料不全,他们都会主动地说:“我回家去取,一会儿送来,就当锻炼身体了。”听到这些支持网格工作的话干起工作也更有劲儿了!
短短几天的忙碌已登记有70余人,居民们热情的配合网格工作,听到他们句句的贴心话,心里真叫一个暖和。
想想这段时间来天天帮他们跑腿、办身份证、换煤气罐,没有白干。看来只有多为居民们办实事,把网格各项工作做扎实,得到大多数居民的认可,相信一定能换来居民们的信任与理解!
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为了推进我市城镇人口网格化服务管理工作,进一步促进网格员深入了解群众意见,听取群众呼声,反映群众意愿,帮助居民排忧解难,解决实际问题,从20xx年2月起建立《介休市人口网格化服务管理民情日记》(以下简称《民情日记》)制度。
一是适用范围,各社区主任、分管副主任和所有网格员均应使用《民情日记》。
二是使用方法。
1、各网格员都要首先将自己所管辖网格内住户情况,按照《民情日记》中所列表格的内容,准确地记录完整。
2、《民情日记》原则上每天记一页。
3、先记网格员当天从事管理方面做了的工作,后记网格员从事服务方面做了的工作。
4、记网格员在从事管理服务中了解到的居民对党建、基层民主、民主法治、精神文明建设、社会救助、就业服务、慈善公益事业、社会治安等实施情况的意见和建议,目前存在的问题和解决办法。
5、记在从事管理服务中了解到的社区居民生活中需要解决的困难和问题,特别是困难群众、低保对象、老年人、下岗职工等弱势群体急需解决的困难和问题。
6、记走访群众的心得体会,帮助解决困难的典型事例,以及解决困难的新经验、新典型。三是基本要求。一要高度重视、提高认识。各街道办事处、各社区要充分认识建立民情日记工作制度的重要意义,要把这项工作作为学习实践科学发展观的具体行动,与社区其他工作有机结合起来,统筹安排,抓出成效。二是发现问题,分析处理。凡是当场能够解决的问题现场办理,不能答复或不在解决范围内,要当面向群众解释或给以明
确答复,不能推诿,对群众反映一时难以处理的问题要予以登记,并报社区及办事处定期或不定期召开分析会,提出具体解决方案,并明确责任人具体承办。三要检查考核,对网格员《民情日记》的记录情况,各街道办事处要进行季度检查或抽查,市人口计生领导组办公室要进行半年检查或抽查。并列入人口计生目标考核内容之一。
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